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よくあるご質問

- FAQ -

【ご案内】

泊まりで旅行に出かけると、宿泊先のことが何かと気になるもの。
草津温泉ペンションベルクラントでは、そんなお客様の不安や悩みを宿泊前に解消していただけたらと、
皆様からご質問やお問合せの多い内容の一部をまとめてみました。
その他ご質問等あれば、お気軽にお電話・メールにてお問合せ下さい。

よくあるご質問

  • 空調について

    お部屋には、暖房が設置されておりますが、クーラーは設置されておりません。夏季は窓を開けていただくと涼しい風が入ります。夜は少し寒く感じる時もあります。
  • 駐車場について

    8台収容可能なガレージがございます。
    基本的にはすべてのお客様の駐車が可能です。
    チェックイン前やチェックアウト後でもお車をお預かりすることは可能ですので、お気軽にお声がけください。
  • 館内設備について

    お部屋に冷蔵庫はありません。ダイニングに共用の冷蔵庫がありますので、お部屋番号を明記の上ご利用ください。
    館内に自動販売機はありませんが、お茶・お冷などは給水・給湯器がダイニングに設置されていますので、そちらをご利用ください。24時間利用可能です。
    氷はご用意がありますのでお続きを読む
  • 喫煙について

    当館内すべて禁煙となっております。
    喫煙場所は庭先になりますので、喫煙者の方々には大変ご不憫をおかけいたします。
  • バリアフリーについて

    大変申し訳ございませんが、当館は対応しておりません。
    玄関もまず階段を上がった先になり、お部屋もさらに階段を上がります。足の不自由な方などには
    大変ご不憫をおかけいたしますので、ご予約の際はどうぞご考慮頂きますようお願いいたします。
  • 持ち込みについて

    ダイニングへ飲食のお持ち込みはご遠慮願います。
    乳児の離乳食につきましては持ち込み頂いて結構です。温めも致しますのでお申し出ください。
  • 送迎について

    草津温泉バスターミナルによりお電話頂けましたら、お迎えに参ります。(15:00以降)
    お帰りの際もご用意ができ次第お送りいたします。
    チェックイン後は夕食後の19:00に温泉街への送迎を行っております。
    その場合には20:00にお迎えとなります。
    時間外については、徒歩(続きを読む
  • アメニティーについて

    お部屋に浴衣(大人用)バスタオル・タオル・ハブラシのご用意があります。
    浴室にリンスインシャンプー・ボディーソープ・ドライヤーが備え付けてになります。
  • チェックイン・アウトについて

    チェックインは15:00より、チェックアウトは10:00までです。
    アーリーチェックインやレイトチェックアウトは別途延長料金を頂戴いたします。
    (1時間¥2,200)
  • レンタルについて

    お子様向けにウエア・スキーセットのレンタルを行っております。
    古いモデルになりますので、ウエア¥1,100(税込)スキーセット¥1,100(税込)で
    お貸ししております。初めての挑戦などぜひご利用ください。
    ご希望に添えない場合には、近くのレンタルショップの紹介も致します。
  • お支払いについて

    お支払いはチェックアウト時にまとめてお会計となります。現金のほかに各種クレジットカード決済、QRコード決済もご利用いただけます。
    事前決済の場合でも入湯税(大人お1人¥150)のお支払いは別途となりますのでご用意をお願いいたします。
  • アレルギーについて

    食物アレルギーについては、事前にお申し出頂きできる限り対応させていただきます。
    難しい場合には、排除する形のみとなりますのご了承下さい。
  • お食事の時間について

    夕食は18;00、朝食は8:00で温かいものをご用意させていただきます。
    ご到着の時間、ご出発の時間に応じて変更もできますのでご相談ください。
  • お風呂について

    内湯・露天風呂(併設)共に温泉(万代鉱)かけ流しになります。
    男女別で5:00~23:00入浴可能です。貸切は行っておりません。
    タオルはお部屋よりお持ちください。
    ボディーソープ・リンスインシャンプー・ドライヤーは備え付けとなっております。

ご予約・お問い合わせ

ご不明な点はお問い合わせください。

0279-88-3953